HP I. - interview po telefonu

Podrobnosti

Zveřejněno 18. 6. 2011 10:46

Vše začalo 8. června, kdy jsem zveřejnila svůj životopis na Jobs.cz. Původně byl můj záměr začít přes prázdniny v poklidu hledat novou práci, ideálně takovou která by splňovala všechny mé náročné požadavky. V případě neúspěšného hledání (jelikož už vím, že léto je na hledání nové práce opravdu nejhorší čas) jsem byla připravená v září vzít nabídku na práci administrátora. Tajně jsem ale doufala, že se najde něco jiného, protože už mě přecejen po 3 letech adminování tolik nebaví, obzvlášť kvůli tomu, že je to téměř vždy spojeno s help deskem, kterého bych se opravdu už ráda zbavila. :)

Vlastně už předtím než jsem svůj životopis zveřejnila jsem absolvovala několik pohovorů v personálních agenturách (Coolpeople, Grafton...). Neměla jsem z minulosti s personálkami zkušenosti a tak jsem si to chtěla zkusit. Nic z toho ale nakonec nedopadlo, i když musím říct, že být trošku zkušenější, dostala jsem několik zajímavých nabídek od coolpeople, bohužel jsem sama cítila, že na dané pozice mám ještě čas.

14. června se mi odpoledne rozzvonil telefon. Samozřejmě jsem si hned všimla toho, že se nejedná o české číslo. Předpokládala jsem, že mi volá má sestra, jejíž náplní práce je po většinu času cestování po světe a tak se často stává že volá z různých míst světa.

Přijala jsem tedy hovor a klasicky česky jsem se představila. Na druhé straně na mě začala anglicky (s přízvukem) mluvit nějaká mladá slečna. Nejprve mě napadlo, jestli to není nějaký telefonní spam. Byla jsem v šoku (nejsem zvyklá moc komunikovat po telefonu v angličtině) a tak jsem vyběhla ven z kanceláře, abych trochu lépe slyšela a hlavně aby kolegové neslyšeli mou vietnamskou angličtinu(vietnamskou protože podle mého názoru mluvím asi jako když se vietnamci snaží mluvit česky).

Po vyběhnutí na chodbu akorát přestala slečna mluvit a já bohužel kvůli šoku téměř nic nezachytila. Naštěstí jsem však zachytila slova jako hewlett packard a graduate program. Došlo mi tedy že by to nemusel být tak úplně spam. Poprosila jsem slečnu, zda by mi mohla ty informace zopakovat, protože jsem ji kvůli hluku okolo moc nerozumněla, slečna mi vše zopakovala, a dokonce asi i pochopila že nejsem tak zdatná v angličtině, a tak mluvila pěkně pomalu. :)

Sdělila mi, že HP má jakýsi Graduate Program(Graduate Development Programme), do kterého pro Českou republiku hledá čerstvé absolventy. Následovala otázka, zda bych o daný program měla zájem a jestli jsem ochotná podstoupit s ní cca 30 minutové interview po telefonu. Na to jsem vykoktala, že mě to určitě zajímá, a ráda bych se pokusila pohovor absolvovat. :) Slečna mi nabídla 2 termíny pro interview po telefonu, ale bohužel se mi ani jeden nehodil a tak jsme se nakonec dohodly na druhý den na 14:00. Ukončila jsem hovor a začala jsem hledat informace o daném programu. V první řadě jsem vůbec netušila, zda je takový program vůbec placený, což je pro mě dost podstatné, protože si bohužel (nebo bohudík?) nemůžu dovolit pracovat zadarmo. :)

Na přípravu na interview po telefonu jsem neměla bohužel moc času, protože jsem zrovna ten samý den dělala zkoušku na certifikaci od Microsoftu a tak jsem ještě na poslední chvíli dočítala knížku(do 4 hodin do rána) a celé dopoledne jsem trčela na zkoušce. Domů jsem se dostala před 13. hodinou. V tu dobu už mi bylo na zvracení (jsem hrozný nervák) a tak jsem se snažila dohnat sestru na skype. Podařilo se, vyzvídala jsem některé věci, co se týká angličtiny. Například jsem vůbec netušila jak se představit, když čekám telefonát od někoho anglicky mluvícího. Sestra mi poradila představit se "Pavla speaking..." což mi přišlo hrozně divné a ano, nakonec jsem to asi i nějak divně řekla, protože mi slečna na druhém konci připadala trošku zaskočená(možná to je ale jen můj paranoidní pocit). Sestra se mi opravdu snažila pomoct, začala se mě ptát na různé otázky, které bych mohla dostat a chtěla po mě odpovědi v angličtině. Kolikrát jsem měla problém vymyslet co vůbec odpovědět, natož to ještě sestavit do angličtiny. :) V průběhu hovoru se sestrou jsem zároveň googlila, na jaké otázky se HP u telefonního interview ptá v jiných zemích. Takže v krátkosti výčet toho, co jsem našla:

• Why do you want to work in [odvětví, ve kterém pracujete/chcete pracovat]?
• Why do you want to be a [povolání]?
• What are you most looking forward to in this role?
• Tell me about yourself/take me through your CV.
• Where would you like to be in five years?
• What do you think you will be doing?
• Why should we hire you?
• What are your greatest achievements?
• What motivates you?
• Tell me about a time you have led a team.
• What was your degree grade?
• Were you happy with this?
• What hp products you are familiar with?
• Who is hp competitor?
• How would/have you resolved a problem at work?
• How would/have you used your initiative?
• How do you rate youself as a team worker?...give example

Po cca půlhodinovém pohovoru se sestrou jsem měla A4 popsanou různými obraty a slovíčky, které by mi mohly pomoci a dostala jsem 2 zásadní kritiky: Odpovídám zbytečně moc komplikovaně(ano i v češtině mám občas problém vyjádřit se stručně) a za každým slovem používám citoslovce "ehm...". Ano, obě tato negativa znám, vím o nich a přislíbila jsem, že na ně budu v průběhu pohovoru myslet. (Ano, pohovor byl nakonec plný "ehm..." a neskutečně komplikovaných souvětí, ve kterých jsem se ztrácela i já sama, natož pak chudák slečna na druhé straně, ale na obranu musím říct, že jsem na to celou dobu myslela a uvědomovala jsem si, že to dělám... což je první krok jak nad tím zvítězit, ne?)

Celé interview v mém případě trvalo 35 minut. Kromě několika z výše uvedených otázek se mě slečna zeptala, jak bych řešila situaci, kdy v týmu některý člen nic nedělá. Ptala se mě, proč bych chtěla pracovat pro HP. Určitě je dobré sedět u počítače a mít otevřené stránky HP.com, na místě, kde firma popisuje své cíle a sdílené hodnoty. Také je dobré mít po ruce svůj životopis, protože se může stát, že se vás zeptají například od jakého roku jste kde pracovali, nebo co jste tam konkrétně dělali a určitě je lepší mít to v danou chvíli před sebou. Určitě je také dobré připravit si částku, kterou byste si za práci na dané pozici představovali.

Nakonec mi také slečna sdělila, že pro pobočku v Praze hledají technické konzultanty před databáze a .net a projektové manažery, což mě trochu zklamalo, protože ani jedno z toho není tím, co bych chtěla dělat. Dostala jsem však ihned pozvání na další kolo pohovoru, který se konal formou assessment centra, a tak jsem se rozhodla to přecejen zkusit.